深圳湾科技发展有限公司OA系统运维服务服务潜在供应商公开征集公告
发布日期：2024-11-11深圳湾科技发展有限公司OA系统运维服务服务潜在供应商公开征集公告
深圳湾科技发展有限公司近期拟采购公司OA系统运维服务服务，专此向符合条件的供应商及服务方案公开征集，现将有关事项公告如下：
一、项目概述
深圳湾科技发展有限公司（以下简称“甲方”）前期已采用上海泛微网络科技股份有限公司（以下简称“泛微公司”）的OA系统及开发服务。为保障系统稳定运行，现拟聘请一家具备泛微OA系统运维能力的服务商（以下简称“乙方”），乙方须是泛微公司或获得泛微正式书面授权的公司，以协助深圳湾科技发展有限公司高效完成以下需求工作。具体服务需求详见附件1（需求任务书）。
二、供应商资格条件要求：
1、具有独立承担民事责任的能力【供应商须提供营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书，或执业许可证）复印件加盖公章，如依法经国务院批准免予登记的社会组织的，应提供相应文件证明其依法免予登记】；
2、供应商在信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）查无不良信用记录（不良信用记录是指供应商被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的）（信用信息下搜索输入供应商名称，点击供应商名称进行查看，提供截图情况）；
3、供应商须具备上海泛微网络科技股份有限公司正式书面软件开发授权且供应商须具备自2022年1月1日至公告发布日不少于1项同类项目服务业绩（提供：①合同关键页（应包含但不限于项目名称、签约主体、合同金额、合同范围、合同签订时间等），合同原件备查）；
4、本项目不接受联合体，不允许转包、分包。
三、供应商征集资料提交要求
1.填写并提供供应商信息登记表（格式见附件2）：
2.供应商资格条件证明材料（加盖公章扫描件）；
3.服务方案简述（如有）
有意向的供应商须按照供应商征集资料提交要求要求提交资料。
电子邮箱地址：7674737@qq.com、shihui@szbay.com
纸质证明材料递交地址： 深圳市南山区软件产业基地2栋C座20楼
采购人联系人：张先生 电话： 13480935562
采购代理机构联系人：谭先生 电话： 13823576430
附件1：
深圳湾公司OA系统运维服务服务采购需求任务书
一、 采购需求
深圳湾科技发展有限公司（以下简称“甲方”）前期已采用上海泛微网络科技股份有限公司（以下简称“泛微公司”）的OA系统及开发服务。为保障系统稳定运行，现拟聘请一家具备泛微OA系统运维能力的服务商（以下简称“乙方”），乙方须是泛微公司或获得泛微正式书面授权的公司。
二、 运维服务内容如下：
服务名称 | 服务内容 | 服务说明 | 服务次数 | 服务时间 | 备注 | |
系统标准功能维护 | 功能咨询 | 甲方用户通过电话或者微信向乙方服务人员咨询系统各模块功能，也可结合实际业务场景提出需求，沟通实现方案。 | 不限 | 不限 | 工作时间：周一到周五9:00-18:00（法定节假日除外） | |
问题处理 | 系统标准功能问题、用户操作问题等，由乙方服务人员快速识别排除故障，指导用户操作，恢复正常使用。 | 不限 | 不限 | 工作时间：周一到周五9:00-18:00（法定节假日除外） | ||
开发集成功能维护 | 系统功能维护 | 乙方须保障甲方OA系统原有的功能（含二次开发）正常稳定运行，如发生故障由乙方处理，包括对接甲方各系统供应商。 | 不限 | 不限 | 工作时间：周一到周五9:00-18:00（法定节假日除外） | |
OA系统安全服务 | 安全信息提醒 | 甲方负责人将泛微公司通过邮件、短信发送的最新安全漏洞信息转发给乙方，乙方服务人员需针对安全漏洞提供解决方案。 | 不限 | 不限 | 不限 | |
安全问题处理 | 乙方服务人员在收到安全漏洞信息后，主动与甲方负责人沟通更新安全补丁事宜，确认后由乙方服务人员进行安全补丁更新，保证OA系统漏洞快速修复。 | 不限 | 不限 | 不限 | ||
OA系统培训服务 | 系统管理员培训 | 乙方需协调甲方员工可以免费参加由泛微公司举办的管理员培训，以便核心业务人员更好的了解系统，交通和食宿自理。 | 不限 | 不限 | 工作时间：周一到周五9:00-18:00（法定节假日除外） | |
服务器维护 | 应用服务器性能 | 含PC端和移动端，使用泛微运维平台进行监测，如有异常情况会进行微信提醒，乙方服务人员收到提醒后第一时间进行排查处理，保证系统性能稳定正常使用。 | 不限 | 不限 | 不限 | |
应用服务器安全 | 协助甲方服务器运维人员处理服务器的安全事宜以及OA系统使用过程中的文件备份。 | 不限 | 不限 | 不限 | ||
数据库服务器性能 | 含PC端和移动端，使用泛微运维平台进行监测，如有异常情况会进行微信提醒，乙方服务人员收到提醒后第一时间进行排查处理，保证系统性能稳定正常使用。 | 不限 | 不限 | 不限 | ||
数据库服务器 | 协助甲方服务器运维人员处理服务器的安全事宜以及数据备份。 | 不限 | 不限 | 不限 | ||
其他服务 | 其他培训和交流会 | 乙方需协调甲方员工可以免费参加泛微公司其他形式举办的培训和交流会活动，交通和食宿自理。 | 不限 | / | / | |
上门回访服务 | 乙方定期上门拜访甲方，以了解甲方使用情况，提供更好的建议。 | 至少1次 | / | / | ||
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升级服务支持 | 乙方通过远程辅助甲方进行软件的升级和检查工作，如需现场服务，根据情况再计算费用。 | 不限 | / | / | ||
技术支持服务 | 乙方根据甲方需要，提供多种技术支持服务，包括定期巡检、电话支持、在线远程服务、邮件服务等。 | 不限 | / | / | ||
主题制作支持 | 乙方协助甲方完成OA系统的活动主题制作、更新。 | 1次 | / | / | ||
附件2：
供应商信息登记表
REGISTER
单位名称 | ||
中标单位法定代表人姓名 | 姓名： 联系电话： | |
供应商电子邮箱 | 备注： 请准确填写。 | |
负责人 及联系电话 | 姓名： 联系电话： | |
地址 | ||
供应商联系人 | ||
供应商主要管理层联系方式
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1.总经理： 电话：
2.项目负责人： 电话：
3.业务分管领导： 电话：
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承诺
| 以上填报信息均为真实信息。
承诺（加盖公章）： | |
